Kundenstimmen

Feedback's


Hallo Herr Engels,

vielen Dank für Ihre Mühe. Ihr Geschäft kann ich nur weiter empfehlen. Ein super Service. Vielen Dank.

MfG

Klaus L., 27.3.24


Hallo,

Ich möchte euch gerne eine kurze Rückmeldung geben über die Antenne die wir bei euch gekauft haben. Montiert wurde sie auf einem selbst gebauten Antennenträger 40mal40cm.

Heute stand die erste größere Fahrt nach Holland mit unserem Wohnmobil an, wir hatten auf der ganzen Fahrt keinen einzigen Aussetzer vom Sender.

Ich bin begeistert 🥳Danke

MfG Reiner. 27.3.24


Hallo Herr Engels,

hat super geklappt, vielen dank für den super Service 🔝👍🏻

schöne Grüße

Markus, 19.3.24


Hallo Frau Kratz

Vielen Dank für das Feedback.Ich habe dieses bereits weitergeleitet. Wir freuen uns sehr und danken Ihnen und dem gesamten Team für den erstklassigen Support und die reibungslose Abwickelung.

Freundliche Grüße

Kristian K., 14.3.24


Hallo an das Team,
Danke für eine super schnelle Abwicklung und Lieferung.  Lieferung unter 24 Std das ist Top Daumen hoch!
Schönes Wochenende, Detlef. S., 1.3.24


Hallo Herr Engels,

herzlichen Dank für Ihre schnelle Antwort. Nach Löschung der alten Scans und der nicht mehr benötigten Verbindungen hat es wieder einwandfrei funktioniert - und der Abend mit der Live-Übertragung vom Nockherberg war gesichert :-) Vielen Dank nochmals für den tollen Support!

Beste Grüße aus Portugal,

R. Dürr, 28.2.24


Hallo Herr Engels,

superschnelle Lieferung! Habe die Antenne eingebaut und bin begeistert!

Werde Sie bei jeder Gelegenheit weiterempfehlen!

Freundliche Grüße

Dipl.Ing. R.S., 4.2.24


Guten Abend Herr Engels,
wollte es nicht versäumen um Ihnen nochmals für Ihre Bereitschaft und auch "Engelsgeduld" zu danken. Diesen Service findet man leider immer seltener. Merci. Den Rechnungsbetrag habe ich bereits angewiesen, sodass er morgen als Zahlungseingang ersichtlich sein sollte.
Beste Grüße
A. Schmuck , 15.11.2023


Hallo Herr Engels,

Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals ganz herzlich für Ihre freundliche Hilfe bedanken.

Wir haben heute Nacht auf dem Weingut Mussler verbracht. Mitten unter Zypressen und herrlich ruhig.

Eine gute Restwoche! Und nochmal Danke. 

Mit besten Grüßen

Reinhard B., 28.9.23


Sie dürfen gerne meine Mitteilung an Sie veröffentlichen.

 

Man muss Gutes einfach weitersagen.

Bitte erwähnen Sie auch, dass ich bei Ihnen immer gut beraten und bedient worden bin und Ihr Artikelversand prima und schnell funktioniert.


Hallo Herr Engels,

 

ich habe bei Ihnen das Paket mit dem Campernet Internet Router gekauft und ich muss sagen, der Router funktioniert genau so wie er soll.

 

Er verstärkt schwache Signale des W-Lan's auf dem Campingplatz so gut, dass ein surfen im Internet - selbst mit 5G Anforderungen - prima möglich ist. Zudem hatte ich nun einige Plätze, bei denen man auf einem Code immer nur ein Gerät anmelden kann. Da dort das Wlan nicht kostenpflichtig war, müsste ich sonst enweder mehrere Codes kaufenn, oder einen hotspot bilden, was wiederrum die Geschwindigkeit beeinflusst.

Mit dem Campernet kein Problem. Einmal eingerichtet - was einfach geht - und los gehts.

 

Ebenso gut funktioniert das Gerät mit der Sim Karte. Auch hier hatte ich immer ein ausreichendes schnelles Signal zum surfen.

 

Nur einmal konnte auch der Campernet Router nicht helfen. Da standen wir im absoluten Funkloch. Da geht dann eben nichts mehr, wenn man auf der Rückseite des Mondes campt haha.

 

Danke nochmals für die Beratung und das perfekte System.



Mit freundlichem Gruß aus dem derzeit verregneten Süd-England.

Klaus Pumple (09.05.2023)


Sehr geehrte Frau Neuner,

 

vielen Dank für den schnellen Service!! Das ist wirklich eine tolle Kundenorientierung!

 

Jetzt habe ich Hoffnung, dass ich den Router bis Samstag noch erhalte, da wir am Sonntag mit unserem Wohnmobil für 3 Wochen verreisen. Dass wir ohne Router reisen müssen, damit hatte ich mich schon abgefunden, aber jetzt besteht wieder Hoffnung, dank Ihrer schnellen Reaktion!

 

Nochmals mein herzlichstes Dankeschön und viele Grüße!

F. C.(13.04.2023)


Hallo Frau Neuner,

 

habe den Router erhalten und gleich in das Wohnmobil eingebaut – funktioniert super!! Die Optik des Menüs hat durch das Update auch gewonnen.

 

Hatte nur ein Problem mit meiner SIM-Karte, ich sollte die PUK eingeben, habe aber keine Möglichkeit gefunden, das über den Router zu machen. Ich habe die Sim Karte dann in mein Handy gesteckt, PUK eingegeben, neue PIN vergeben und die Daten im Router angepasst, alles hat sofort bestens funktioniert!

 

Nochmals vielen, vielen Dank für Ihre Hilfe!

F.C.(15.04.2023)


Einen schönen Guten Tag.

Habe am 23.04.2023 die Summe von 1160 Euro per PAYPAL an Ihre PayPal Adresse überwiesen. Vielen Vielen Dank für die freundliche und fachlich Spitzenmäßige Beratung👍💪!!!! Gerne immer wieder, mit freundlichen Grüßen M. Z.


Sehr geehrter Herr Engels,

Sie haben uns auf der CMT 2023 umfänglich und sehr überzeugend zum Thema Womo-Router & Antenne beraten. 

2 Tage nach der Messe bin ich Ihrem Angebot gefolgt und habe den CamperNet Router von A&H & Dachantenne, inkl. allem Zubehör und Kabelsatz bei Ihnen bestellt und direkt eingebaut.

Mit einer Rückfrage und dem kostenlosen Austausch eines GPS-Kabels - das zunächst 1 Woche lang an einem Pioneer Naviceiver lief - konnte ich die gesamte Installation - mit einer in SIM1-Slot verbauten Telekom Datenkarte - abschließen und erfolgreich testen.


Am 11.3. in Marokko angekommen und direkt eine Maroc-Telecom Datenkarte in SIM-Slot 2 gesteckt, ein paar Clicks, bei gezogener Telekom Karte und schon hatten wir Internet-Connect nach zuhause und anderen Euroländern… …auch lokale oft schwache Wifi-Signale hat der A&H CamperNet Router ordentlich verstärkt.

Netten Nachbarn konnten wir ein „ fettes“ Wifi Signal anbieten und das Ganze von aus Südmarokko, nahe der algerischen Grenze, bei Marzouga, am Rand der Sahara.


Was soll ich sagen, alle Ihre „nachrichten- technischen“ Voraussagen

sind voll zugetroffen…


Ein herzliches Dankeschön dafür senden aus Marokko…via Ihrer „Übertragungstechnik“

Angelika&Joachim Preis

Fa OPTIenergie (31.03.2023)


Moin, Herr Engels,

besten Dank für die schnelle Rückmeldung. Die kleine Buchse hatte ich gar nicht gesehen - wie dusselig von mir :-D Aber dank Ihrer Unterstützung funktioniert nun alles, wie ich es mir vorstelle. Allerbesten Dank!

Mit freundlichem Gruß

K. S., 20.12.22


Hallo Frau Kratz,

vielen Dank für die neue Anleitung. Den Fehler hatte ich auch entdeckt, aber die Onlineanleitung von Teltonika berücksichtigt das neue Passwort bereits. In sofern war das keine große Hürde. Der Router funktioniert super und ich bin sehr zufrieden mit ihm und ihrem Service.

Wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. 

Mit freundlichen Grüßen aus dem „echten Norden“

H.-P. W.


Hallo Herr Engels,

...Ich möchte mich ganz ausdrücklich für Ihre kompetente und geduldige Beratung bedanken. Diese Qualität habe ich lange nicht erlebt, schon gar nicht in Online-Shops...

Viele Grüße

Jürgen Armborst (Zustimmung erteilt, 3.12.22)


Guten Morgen Frau Kratz,

das ist sehr entgegenkommend. Ganz herzlichen Dank an Herrn Engels.

Für die gute "Geschäftsbeziehung" möchten wir uns ebenfalls bedanken!

Ihnen allen eine gute Weihnachtszeit

Stefan H., 21.11.22


Hallo Herr Engels,

so nach Rücksprache mit dem Mechaniker habe ich nun das System bei Ihnen gekauft. Das ist jetzt das 2. Mal, dass ich nach einer ausführlichen Beratung bei Ihnen etwas gekauft habe;  

"Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware."

 In diesem Sinne bedanke ich mich für die Beratung und den "mitgelieferten" Gutschein.

 Mit freundlichem Gruß

Klaus P., 8.11.22 


Guten Morgen Herr Engels,

kurze Rückmeldung.

Sie haben nicht zuviel versprochen, es ist ein himmelweiter Unterschied.

Traurig ist das man sich ein Wohnmobil kauft im 6 stelligen Bereich und die nicht in der Lage sind gleich sowas herzustellen.

Der Aufwand ist auch nicht mehr, schon traurig.

Danke für Ihr Gespräch und Produkt das kann ich nur weiterempfehlen.

 

Gruss T. H., 25.05.2022


Hallo Herr Engels,

ganz herzlichen Dank für Ihren exzellenten Service! Sie haben mir auf meine technischen Rückfragen zur DAB-Antenne und der Phantomeinspeisung immer sehr schnell und fachkundig mit Rat und Tat geholfen. Wirklich ein sehr angenehmer und guter Kundendienst! Ich empfehle Sie gern weiter.

Wolfram K., 11.02.22


Guten Abend Herr Engels,  
Ich möchte mich für Ihre Unterstützung noch Bedanken . Leider hat es bei diesem System nicht zufriedenstellend  funktioniert. Ich habe dann das Gerät wieder ausgebaut. Ich werde es sicher später mal bei einem andern und etwas ältern Modell ausprobieren. Auf jeden fall hat es mich sehr gefreut dass Sie immer sehr schnell geantwortet haben!! SUPER!! :-)

J.M., 2.2.2022


Hallo Herr Engels, 
Ich wollte Ihnen noch einmal sagen, dass wir sehr zufrieden mit Ihrer Empfehlung sind. Alles funktioniert einwandfrei. 
Vielen Dank für die Zeit, die sie sich für uns auf dem Caravansalon genommen haben.

 Beste Grüße,  Klaus und Elke K. (12.12.21) 


Vielen Dank für den tollen Service. Hat alles super gepasst und funktioniert. Mit freundlichen Grüßen
 Stephan K. (10.9.21)


Vielen Dank für die Nachricht, leider kann ich urlaubsbedingt den Vorgängen noch nicht nachgehen, gehe aber davon aus, daß ihre Angaben gut recheriert sind und werde den Differenzbetrag noch vor Urlaubsantritt an Sie überweisen. Vielen Dank für die gute Beratung ihres Herrn Engels, die prompte Lieferung der Ware und nochmals herzliche Grüße, F. A., 23.8.21


Hallo Herr Engels

ich möchte mich für die Beratung und der schnellen Lieferung bei Ihnen und Ihrem Team bedanken. Mit Freundlichem Gruß

Torsten K., 21.8.21


Hallo Herr Engels, wir hatten Kontakt weil wir mit unserem Pioneer sph-20dab, Ihrem Adapter 17009 und unserem Auto Audi A3 8L BJ 2000 nicht klar gekommen sind.An der Stelle möchte ich mich recht herzlich für Ihre ausführlichen Informationen teilweise sogar mit Bildern, Ihre Geduld, Ihrer investierten Zeit und nicht auch zuletzt für Ihre nette sehr freundliche Art bedanken. Ich finde dass ich Ihnen diese Zeilen schulde weil das Problem definitiv nicht am Dietz 17009 lag. Hier noch mal kurz das Problem: Bei Kauf des Autos am 29.07.2021 war das original Chorus 1 verbaut die hinteren Lautsprecher und der Subwoofer haben funktioniert. Beim Einbau des Pioneer und Dietz Adapter ging hinten nichts mehr. Auf Grund Ihres Rates haben wir die Spannungen am Radioschacht gemessen, zusätzliche Masse angelegt usw. was wir bis Dato nicht gemessen haben ist was am Subwoofer (incl. Verstärker) ankommt (hat ja vorher funktioniert). Als wir im Kofferraum gemessen haben das 12V anliegt und nach Einschalten des Radios auch sofort 12V am Remote anliegen war es klar das es doch das letzte Glied der Kette nämlich der Subwoofer mit Verstärker sein muss. Daraufhin haben wir diesen ausgebaut zerlegt und ein loses Plastikteil entdeckt welches von einem Bauteil des Verstärkers losgebrochen ist sprich das Bauteil ist irgendwie geplatzt. Wahrscheinlich ist der Defekt durch Einbau – Versuche entstanden. Wir haben einen gebrauchten Subwoofer geholt, eingebaut, angeschlossen und sofort haben Pioneer sph-20dab, mit Ihrem Adapter 17009 den Subwoofer und die hinteren Lautsprecher aktiviert, es funktioniert jetzt alles (Balance, Fader usw.) vorn und hinten perfekt. Passiert wahrscheinlich nicht oft dass ein Bauteil zwischen / beim Ausbau des alten und Einbau des neuen Radios kaputt geht dieses Mal war es so. vielleicht hilft es ja anderen die das Problem beim Einbau eines Dietz Adapters haben. Auf jeden Fall werden wir beim nächsten Radiowechsel wieder einen Dietz Adapter verwenden. Viele Grüße aus Wiernsheim

M. G. (Zustimmung erteilt 18.8.21 /23:40 Uhr)


Hallo Herr Engels,

wir waren am 31. Mai 2021 mit unserem Womo bei Ihnen. Wir haben alles so eingebaut wie uns gesagt haben und siehe da, der Empfang ist Super.

Nochmals vielen Dank wir werden sie weiter empfehlen.

Schöne Grüße, J. Moritz (Zustimmung erteilt 19.7.2021)


Guten Tag Herr Engels,

das mit Ihnen geführte Gespräch war sehr erquickend. Wie ich bereits erwähnte macht die Kombination zwischen Fachkompetenz und Empathie einen Menschen wertvoll. Danke...
T. Nartschik (Zustimmung erteilt, 17.2.21)


Kundenfeedback an uns und einige Fachzeitschriften aufgrund unserer Beratung direkt am Wohnmobil in Grünstadt im Januar 2021:

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit August letzten Jahres bin ich Besitzer eines Reisemobils SUNLIGHT T 69 L XV. Das WoMo ist sehr gut durchdacht und auch sehr gut verarbeitet. Wir sind damit prinzipiell sehr zufrieden. Dieses Reisemobil verfügt über ein GFK Dach und die Radioantenne war werksseitig im Außenspiegel verbaut.

Um Empfangsstörungen vorzubeugen hatte ich mir bereits beim Händler, der Firma GÜMA in Mannheim eine Dachantenne nachrüsten, und den werksseitigen Antennenanschluss verändern lassen. Leider führte diese Maßnahme nicht zum Erfolg und der Radioempfang war miserabel. Werkstattseitig wurde mehrfach versucht nachzubessern, was jedoch nicht gelang. Also habe ich recherchiert und bin bei der Firma Autoradio Dietz in Grünstadt fündig geworden. Dort wurde mir sehr kompetent erklärt, dass das GFK Dach keine Möglichkeit schaffen kann den Masseanschluss an der Antenne zu gewährleisten und es deshalb zu dem sehr schlechten Radioempfang kommt. Der Spezialist bei der Firma Dietz hat mir daraufhin eine ALU-Platte empfohlen, die auf dem GFK Dach aufgeklebt und mit dem Antennenfuß verbunden wird. Diese Platte habe ich nun bei meiner Werkstatt montieren lassen und siehe da der Radioempfang ist so, wie man ihn sich im 21 Jahrhundert vorstellt.

Ich gehe davon aus, dass noch mehr Kunden dieses Problem haben und informiere Sie daher auf diesem Weg, dass mit der wirklich sehr einfachen und preiswerten Nachrüstung der Alu-Platte der Firma Dietz das Empfangsproblem der Radiogeräte bei WoMos mit GFK Dach zu lösen ist. Da die Firma GÜMA in Mannheim jetzt in Verbindung mit der Firma DIETZ in Grünstadt die Erfahrung hat, das Empfangsproblem in den Griff zu bekommen, kann ich allen, die dieses Problem haben nur empfehlen, sich mit diesen Firmen in Verbindung zu setzen. Vielleicht können Sie das veröffentlichen und vielen meiner Leidensgenossen damit helfen. 

MfG. Dipl.-Ing., W. Munstein, 19.1.21


Ich möchte gerne hier auch nochmal mein positives Feedback geben (hatte ich bereits auch öffentlich schon getan). Da viele ja nur anonym meckern können finde ich es wichtig auch mal positives weiterzugeben. Der Kundenservice ist Super, Sie treten den Kunden freundlich gegenüber (was in der heutigen Zeit leider sehr sehr selten geworden ist). Bei Anregungen und Problemen ist immer jemand zur Stelle der sich dem annimmt. Die Versandzeiten sind sehr schnell. Dafür nochmal vielen Dank und machen Sie genau so weiter :-)

Wünsche Ihnen ein schönes Wochenende, 

Christian Brodkorb, (Zustimmung zur Veröffentlichung am 1.12.2020)


Die Beratung des Technikers zuvor war wirklich klasse. Sehr ausführlich und es wurden mehrere Lösungen gezeigt.

Die Bestellabwicklung verlief ebenfalls sehr schnell und freundlich. Der Customer Service war immer umgehend am Telefon.

Ich kann Ihnen sagen, dass das nicht überall so ist. Sie haben die richtigen Mitarbeiter ausgewählt. Bleiben Sie gesund.

Gruß 

Thomas Niedzwetzki (Zustimmung zur Veröffentlichung per Email am 19.11.2020)


Sehr geehrter Herr Engels, vor ein paar Tagen kontaktierte ich Sie bezüglich einer Frage zum Calearo-Adapter 7590007 und ob zusätzlich zur UKW-Phantomspeisung auch noch eine für DAB+ erforderlich sei, was Sie bejahten und mich veranlaßte, ein entsprechendes Teil bei Ihnen zu bestellen. Verwendet wird ein Blaupunkt London 470, was keinerlei Phantomspeisungen zur Verfügung stellt. Bislang hatte ich mit sehr unbefriedigenden Ergebnissen mit passiven Scheibenklebeantennen experimentiert, eine passive Blankenburg-Antenne die das Signal induktiv vom äußeren Strahler auf den innenliegenden Empfänger koppelt, was um einiges besser, es gab aber in bestimmten Empfangslagen immer wieder Aussetzer, obwohl wir hier in E. bei Hamburg eigentlich sehr gut versorgt sind. Heute nun habe ich den Calearo-Adapter wieder verbaut, die Phantomspeisung auch für DAB+ hergestellt und habe nun über die serienmäßige Heckscheibenantenne des Audi A2 (ohne Diversity und TV) einen sehr guten Empfang ohne Aussetzer, selbst in \\\"Häuserschluchten\\\". Somit kann der Calearo 7590007 auch als für den Audi A2 geeignet betrachtet werden, auch wenn er für VW spezifiziert ist. Zu beachten ist, daß der Calearo nur mit der Schraube an der Antennenanschlußseite befestigt wird, der Audi-Verstärker hat eine weitere Schraube nahe der Ausgänge. Beim Verlegen der DAB+ Leitung muß darauf geachtet werden, diese nicht mit den Befestigungsklammern zu beschädigen die an der vorhandenen Leitung vorhandene Führung muß entfernt werden, da die Werksleitung ein abgewinkeltes Exemplar ist. Ich danke für Ihre kompetente Auskunft. Mit freundlichem Gruß H.U.N., 22.10.2020


Sehr geehrter Herr Engels, ich finde es einfach wichtig, auch mal eine Rückmeldung für guten Service zu geben, negative Dinge werden überall schnell verbreitet, positive Dinge zu sehr als selbstverständlich angesehen, als Christ weiß ich, daß nichts einfach selbstverständlich ist. Sie machen eine gute Arbeit, auch im A2-Forum habe ich Ihren Namen genannt, wenn ich zufrieden bin, erzähle ich es gern weiter. Deshalb habe ich auch den Phantomspeiseadapter gleich bei Ihnen bestellt und mich nicht umgeschaut, ob es den irgendwo noch ein paar Cent billiger gibt, das hätte ich als schäbig empfunden. Wie steht geschrieben: Ein Arbeiter ist seines Lohnes wert. Sie dürfen gern meinen Bericht auf Ihrer Homepage veröffentlichen.
Ich wünsche Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen, daß Sie gut und gesund durch diese Pandemiezeiten kommen.
Beste Grüße und ein gesegnetes Wochenende, H.U.N., 23.10.2020


Hallo Herr Engels, Das ist mal ein Tollen Support, genau so qualitativ wie das Produkt sind auch die Mitarbeiter.

Top weiter so. Besten Dank und einen tollen Tag noch. Freundliche Grüsse aus der Schweiz

Alex H.

(Zustimmung per Email 9.6.2020)



Sehr geehrte Damen und Herren,


die Antenne mit dem von einem Ihrer netten Mitarbeiter habe ich inzwischen erhalte. Angefangen habe ich mit den Vorarbeiten wie Verkleidungen abbauen und Kabel verlegen. Auch das Radio habe ich schon ausgebaut und die vorhandene Spiegelantenne abgezogen und - jetzt kommt‘s - nun wurde ich neugierig, nachdem ich mich seit Kauf des neuen WoMo im September nur geärgert habe über die schlechte Antenne... Ich wollte einen provisorischen Versuch machen. Das Allublech legte ich auf das Hubbett im Front, die Antenne steckte ich nur durch das vorbereitete Loch und schloß sie an. Jetzt der große Moment... ich schaltete das Radio ein und überlegte dabei, wie lange muß ich nun warten, bis was aus dem Radio kommt, doch bevor ich anfangen konnte mit dem Warten ging die Post ab - wow dachte ich, das gibt‘s doch nicht. Nun fuhr ich einfach mal los um zu testen, ob das Zufall war, nein, es ging ohne Unterbrechungen und ich konnte in diesem Zustand, also die Antenne auf dem Bett liegend, viel mehr Sender störungsfrei empfangen als vorher. Morgen wird das Loch ins Dach gebohrt und alles zu Ende gebracht. Sie haben mich sehr gut beraten, einen Kunden mehr und sicher auch Empfehlungen, denn man kennt ja doch den einen oder anderen...

Danke nochmal und bleiben Sie alle gesund und behütet.

Mit freundlichen Grüßen

B. Bauer (Zustimmung zur Veröffentlichung, 27.4.2020)




zu DAB+U mit Splitter von ATBB im BMW Motorrad RT1200:

 

Hallo Herr Engels,

die Teile wurden am Montagabend von mir noch eingebaut.Mit dem neuen Antennenverstärker klappt alles prima.Habe auch einen Bericht über den Einbau und den Besuch bei Ihnen in ein Forum gesetzt.

https://www.rt-freunde.de/viewtopic.php?p=549286#p549286

Alles Gute, Mfg A.Müller (Veröffentlichungszustimmung 7.5.2020)

Beitrag von SpessartRT » 28.04.2020, 23:51

Habe mich auch dazu entschieden DAB einzubauen.
Gekauft habe ich das DESION DAB+U mit DAB+ Splitter inklusive zwei nachgeschalteten Verstärkern von der Firma Antenne Bad Blankenburg.

Durch die Corona Zeit natürlich im Internet aber direkt, bei dem Deutschland Vertrieb von DESION in Grünstadt.

Ein paar Mail hin und her geschrieben und das richtige Konfig File sofort aufspielen lassen für meine RT 1200 LC.

Jetzt mit der Suche begonnen wo hin mit den zwei Teilen. Wichtig war für mich keine optische Veränderung an dem Moped vorzunehmen, deshalb die Entscheidung für den Antennenverstärker mit meiner Original BMW Antenne. Unter der Sitzbank bin ich nicht fündig geworden, entschieden habe ich mich dann für den Einbau auf der rechten Seite vorne vor dem Kühler. Da die Teile nicht spritzwassergeschützt sind habe ich diese in eine Folie eingeschweißt und mit einem Alu Blech an den BMW Schrauben befestigt. Schön, dass hier im vorderen Bereich eine Kupplung ist um die Antenne zu trennen. Alles eingebaut und nach dem ersten Test vor der Garage wurden Sender gefunden und abgespielt. Enttäuschung bei der Testfahrt. In einem schwächeren Empfangsgebiet kein Empfang mehr von DAB und FM!

Verzweifelt schraubte ich die vordere Verkleidung mehrmals ab, an Verbindungen gewackelt, getestet, teils mit Erfolg, aber immer nur kurzfristig.

Am nächsten Tag bei Fa. Dietz in Grünstadt angerufen und von meinen Problemen berichtet. Konnte sofort vorbeikommen.

Da am Montag noch ein schöner Tag war und ich Urlaub hatte, auf die RT und 200 km abgespult nach Grünstadt. Der Chef hat sich persönlich um mich gekümmert und es stellte sich nach einer Messung heraus, dass der Verstärker fehlerhaft war. Sofort einen neuen bekommen, Software von Desion nochmals geprüft und grob angeschlossen.

Über 70 Sender gefunden, alles ok. Nur hat mir der Einbauort nicht mehr gefallen. Die Hitzeentwicklung bei der schnellen Autobahnfahrt im vorderen Seitenteil hat mir nicht gefallen.

Ich bekam deshalb noch zwei neue hochwertige längere Farka Kabel ohne Bezahlung mit für meinen neuen Einbauort.

Mein neuer Platz ist hinter dem Navi. Hier findet ihr einen tollen trockenen Platz, um alles gut unterzubringen (wesentlich mehr als beim Kühler).

Mit Kabelbinder ist eine festsitzende Befestigung ohne Problem möglich. Wesentlich besser als unter der vorderen rechten Seitenverkleidung. Einbau war bis Spät in die Nacht erledigt und gespannt habe ich heute getestet. Die gleiche Stecke abgefahren wie mit dem defekten Verstärker. Einen Sender eingestellt über 30 km kein Rauschen und Verlust des Senders, alles ok. Beim Neustart vom Moped ist der letzte gehörte Sender gespeichert.

Ich bin froh einmal nicht bei ama__ gekauft zu haben, da ich den Fehler nicht selbst gefunden hätte.

Werde gerne nach weiteren Wochen berichten wie sich alles entwickelt hat.



Bleibt gesund und allzeit gute Fahrt.



Gruß

SpessartRT




Service und persönliche Ansprechpartner werden immer wichtiger in der vernetzten Welt. Gerne bedanken wir uns hier an dieser Stelle, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren:


Sehr geehrter Herr Engels,

ich möchte mich für die schnelle und unproblematische Reklamationsbearbeitung bedenken. Das neu gelieferte Gerät funktioniert einwandfrei und macht mir viel Freude.

Ich wünsche Ihnen und Frau Nett ein frohes Fest und einen guten Rutsch.

Liebe Grüße,

R. R., 20.12.2019


Hallo Herr Engels, 

 

Vielen, vielen Dank für Ihren exzellenten Service und Ihre Mühe! Eine schöne Weihnachtszeit und alles Gute Ihnen. 

Ich habe die blauen Kabel wie von Ihnen beschrieben verbunden und nun funktionieren die Lautsprecher.

 

Beste Grüße 

Marcel Dommer, 14.12.2019 (Zustimmung 14.12.2019)


"...und dann noch ein Lob für die Erstellung des Sonderdrucks „Digitalradio-Nachrüstung im KFZ“.

Ich finde das Heft als gelungene, übersichtliche und informationsreiche Unterstützung im Einbaugeschäft.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

G. Schultz, Schultz & Schultz Autokommunikations-Service GmbH, 17034 Neubrandenburg

(Zustimmung zur Veröffentlichung 29.11.2018 per Email)


aus Facebook mit Zustimmung von Herrn Papenfuß am 12.7.2018:

Zum Produkt im Shop

„Hallo Herr Engels,

vielen Dank für die Files, K189 habe ich natürlich sofort ausprobiert.
Was soll ich sagen, nach einem erneuten Scan sind die Sender jetzt nach nur wenigen Sekunden bereits zu hören.

Das Produkt an sich ist bereits sein Geld wert, das konnte ich nach einem vorherigen Test mit einem älteren Gerät (DUB2GEN) feststellen.

Aber das ich das Produkt bei Ihnen gekauft habe, bestätigt sich nun durch Ihren perfekten Service, was die Sache komplett abrundet.

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Meiner besten Empfehlung können Sie sich natürlich sicher sein.

MfG.
Ihr zufriedener Kunde.

Michael S.“

(Zustimmung zur Veröffentlichung am 12.7.2018 per Email)


Hallo Herr Engels,
vielen Dank für die schnelle Überprüfung und die Rücksendung des Geräts. Mit der Gewissheit, dass das Radio fehlerfrei ist, habe ich heute die Verkabelung untersucht. Das war nicht ganz einfach, denn in den 44 Jahren, die das Fahrzeug existiert, haben offenbar viele Hände (kundige und unkundige) ihre Spuren an der Verkabelung hinter dem Armaturenbrett hinterlassen. Ergebnis: der
Masseanschluss für das Radio war in Reihe über ein Birnchen der Instrumentenbeleuchtung geschaltet. Ob absichtlich oder nicht - keine Ahnung. An den Radio-Anschlüssen (ISO-Stecker) konnte ich deshalb zunächst 12 V messen. Nach Anschließen und Einschalten waren jedoch nur noch ca. 6 V übrig. Das alte Radio kam offenbar damit zurecht (oder hat seine Masse noch von woanders her bezogen), denn als ich das Fzg. vor 2 Monaten kaufte, funktionierte es. Das Dietz-Radio blieb einfach aus, bzw. blinkte ganz kurz nach dem Einschalten - wie beschrieben. Deshalb vermutete ich zunächst einen Defekt und schickte das Gerät zurück.
Nach Verlegung eines neuen Massekabels scheint alles zu funktionieren. Ich habe die einzelnen Funktionen noch nicht getestet, aber mein eigentliches Problem ist beseitigt.
Ich entschuldige mich für den Aufwand, den ich Ihnen mit der Retoure bereitet habe, und bedanke mich nochmals herzlich - auch für den Tipp mit dem Spannungszusammenbruch.
Mit freundlichen Grüßen
Axel H., (per Email am 27.6.2018)


Hallo Herr Kasaplar, ich möchte mich nochmal für die klasse Erklärung bedanken, Topservice von Ihnen, es funktionierte sofort, gute Woche für Sie und vielen Dank.

C.H. 16.5.2018 per Mail


Hallo Liebes Dietz Team,

habe das Gerät heute eingebaut und bin total begeistert!

Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung und das offensichtlich hervoragende Gerätebundle. Senderempfang obwohl in meinem Gebiet gem.

der Senderliste nach digitalradio.de hier nicht empfangbar!

Viele Grüße und schöne Feiertage

Thomas W. (per Email 8.12.2017)


Hallo,

das Paket ist sicher angekommen. Alle Anschlüsse haben gepasst.... per plug and Play. Alles funktioniert wieder einwandfrei bzw. sogar wesentlich besser als das Vorgängermodell. Vielen Dank für den super Service.

MfG

M. Schnitzer, 20.11.2017 (Tausch von DAB+P gegen DAB+A gegen vereinbarten Aufpreis)


Sehr geehrter Herr Engels,

super Service, super schnell. Vielen Dank dafür.

Mit freundlichen Grüßen,

M. Hohoff (24.4.17 per Email)


Guten Abend Herr Engels,

 

haben Sie nochmals ganz herzlichen Dank für Ihre Beratung, Kaufempfehlung und dem Support! Das war einwandfreie Arbeit!

Der Einbau hat wie beschrieben funktioniert und das Interface war bereits auf das Kenwood eingestellt. Ich werde jedenfalls Ihre Beratung und die Firma Dietz wärmstens empfehlen.

 

Viele Grüße,

Mario Slomka (Veröffentlichung mit Genehmigung vom 25.4.2017, per Email)


Guten morgen der Herr,

 

nach unserem Telefonat gestern Abend ,bei dem sie sich meiner Unwissenheit angenommen haben und mir alles freundlich, fachspezifisch und detailliert erläuterten, möchte ich mich bei Ihnen mit diesem Schreiben ganz herzlich für Ihre Geduld, Ihr Fachwissen und ihre Kompetenz bedanken. Ich fühlte mich sehr wohl und sehr gut beraten von Ihnen. ??

Dank Ihrer Anleitung läuft die Anlage im BMW E82 tadellos.

Vielen Dank.

Ich wünsche Ihnen frohe Weihnachten ?und einen guten Rutsch ins neue Jahr.???

Mit ganz vielen Dank und freundlichen Grüßen von

 

Henry Busch

(Veröffentlichung mit Genehmigung von Herrn Busch am 2.12.16. Feedback nach Beratung für das BMW Interface 61169)


Hallo Herr Engels,

wenn das funktioniert, würde sich meine Tochter um ihren Hals werfen.

D. Breitenstein

...

ein paar Tage später (Zusendung des Lenkradfernbedienungsadapter 67608, Twingo II, 2012)

...

Guten Tag Herr Engels,

vielen Dank für die Zusendung der 2 Adapter. Am Samsatg habe ich diese eingebaut. Funktioniert hat alles sofort. Mit dem Bediensattelitten des Autos können alle Funktionen betätigt werden.

...

Gut:Radio schaltet sich mit Zündung automatisch ein.

 

Einbau: Für mich als Elektroniker ist dies kein Problem. Stecker passen nur dort, wo sie auch hingehören - ausgezeichnet! Für ein Laien könnten sich folgende Fragen stellen:

- Was und wohin mit übrig gebliebenen Steckern.

- Müssen diese noch irgendwo angeschlossen werden oder bleiben diese offen.

- Muss irgendetwas beachtet werden

- Hinweis einzelnes Kabel (blau/weiss) für die Fernbedienung muss mit Radio verbunden werden.

Hilfreich wäre:

- Twingo mit in der Liste und Beschreibung aufnehmen.

- Techniker, die Ihre Produkte erhalten, darüber informieren. Bei den 2 "Fachfirmen" war keiner in der Lage , trotz detailierten Angaben und Fotos, das richtige Produkt auszuwählen.

- Techniker informieren, bei Zweifel der Auswahl, direkt mit Ihnen/Hersteller Kontakt aufzunehmen.

 

Auch wenn Sie keine Kosten einfordern, möchte ich gerne etwas überweisen. Kann ich ein Konto vom Lieferschein nehmen?

Vielen Dank nochmals. Wenn Sie noch Fragen haben - ich stehe zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Belegschaft ein schönes Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr und immer hohe Umsätze.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

D. Breitenstein

(Veröffentlichung am 12.12.2016 von Hr. Breitenstein per Email zugestimmt)


Super !! Und eins noch klasse Support ihr antwortet ja sofort :-) hat man nicht überall :-)

M.Z., Email, 28.10.2016


Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

A.M.P., Email 2.12.16


Sehr geehrter Herr Kasaplar,

Vielen Dank für den tollen Service - ich werde ihr Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen.

mit freundlichen Grüssen

Alexander Kruft, (per Email, 7.9.2017)


Hallo Herr Engels,

 

Ich wollte nur ein kurzer Ergebnis mitteilen.

Es lag wirklich nur an der Software, mit der übermittelten Saftware aus Ungarn läuft das Dension ohne Probleme:) Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung und wünsche Ihnen noch alles Gute

 

Mit freundlichen Grüßen

Toni Moukas (per Email 7.9.2017)

Share by: